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Aplicaciones Gestionadas
Las soluciones de aplicación gestionada de Claranet le permiten externalizar de forma segura, flexible y escalable tanto aplicaciones web como aplicaciones empresariales.
El servicio de aplicación gestionada de Claranet incluye la responsabilidad sobre todos los niveles de la solución llegando a la capa de aplicación.
Se define como un servicio global e íntegro sobre el cual Claranet garantiza un nivel de disponibilidad extremo a extremo independientemente del tipo de aplicación.
Beneficios
- Soporte 24x7 con técnicos certificados en Microsoft, Linux y VMware.
- Implementación de sus solución sobre una infraestructura de Cloud Público, Híbrido o Privado.
- SLA de disponibilidad de servicio que incluye la conectividad, la plataforma hardware y la gestión de las aplicaciones.
- Posibilidad de migración de las aplicaciones desde entornos físicos a Cloud manteniendo la operativa de uso.
- Más de 10.000 Km de red de comunicaciones y 16 Data centers en Europa.
Encontramos en Claranet una empresa que nos aportara soluciones empresariales, es decir, que entendiera que las comunicaciones eran un aspecto vital e imprescindible en la estructura de nuestro negocio”.Antonio Ruiz - Director TI - Centres AutoEquip
Técnicos expertos
Un equipo de profesionales cualificados con las habilidades óptimas capaces de gestionar sus aplicaciones de la forma más eficiente para la operativa de su negocio.
- Aplicaciones empresariales TI: Soluciones de comunicación unificada y correo basadas en Exchange, soluciones de colaboración empresarial basadas en Sharepoint y servicios de acceso remoto de Microsoft terminal server
- Bases de datos: SQL Server, MySQL y PostgreSQL
- Tecnologías Aplicaciones web: Incluyendo Weblogic, Tomcat, WebSphere, Jboss, PHP, .NET/ASP, Java , Apache, Microsoft IIS
Procesos
Se asegura la correcta gestión del servicio mediante una definición transparente de los procesos operativos y la ejecución de los mismos de forma correcta y eficiente.
Responsabilidad
La demora en la resolución de incidencias se debe, en la mayoría de ocasiones, a la falta de rigor en la definición de la gestión del servicio. Claranet define un documento en colaboración con el cliente denominado Condiciones particulares del servicio, que facilita la definición de tareas y delimita la responsabilidad en la gestión.
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Descubra como podemos diseñarle la solución que mejor se adapte a sus necesidades de negocio. Si desea conocer más información sobre nuestras soluciones, solicite información a través del siguiente link.
