Teléfono Channel 5 confía en el servicio Cloud Híbrido de Claranet para la estrategia digital de Gran Hermano
Channel 5 nació en marzo de 1997 como la quinta y última cadena análogica de Reino Unido. Más de 30 millones de telespectadores del Reino Unido siguen actualmente la programación de Channel 5 que ofrece una amplia parrilla de programas, series, telediarios, eventos deportivos, documentales, etc. Algunos programas de su parrilla son la serie policiaca CSI, los partidos de la UEFA Europa League, el programa Home & Away, la serie Neighbours, y Channel 5 News. En abril de 2011 Channel 5 anunció un acuerdo para retransmitir la versión inglesa del reality, Gran Hermano.
El resumen
La adquisición de Gran Hermano representó el mayor proyecto en la programación de la cadena des de que Channel 5 fuera comprada por el grupo Northern & Shell en Julio de 2010.
Debido al tipo de audiencia de Gran Hermano, mayoritariamente público joven, nuestra estrategia principal fue ofrecer mayores oportunidades de participación digital con el programa."
Thornton-Jones, Director de Digital Media de Channel 5.
La solución de Channel 5 está basada en dos servicios para Gran Hermano: una web exclusiva e independiente para Gran Hermano que permite ver Video-on-Demand (VoD), actualizaciones en tiempo real y editoriales; y una aplicación en Facebook para la edición 2011 de Gran Hermano.
Cuando Channel 5 se planteó este proyecto de Hosting y Gestión de Aplicaciones tuvo en cuenta contratar a un proveedor de servicios TI de confianza que le garantizara alta disponibilidad y rendimiento de sus servicios.
El desafío
Uno de los principales objetivos de Channel 5 era fomentar la estrategia de video-on-demand, permitiendo a los visitantes recuperar vídeos y clips de situaciones vividas en la casa de Gran Hermano.
Además la cadena intentó fomentar la participación de los usuarios a través de las redes sociales, realizando actualizaciones de noticias, contenido y alimentando sus páginas de Twitter y Facebook; así como la página que la cadena Channel 5 dedica exclusivamente a Gran Hermano, www.channel5.com/bigbrother.
Dada la popularidad y fama del programa, todas estas aplicaciones necesitaban poder soportar subidas altas de tráfico en cualquier momento.
Si durante el transcurso del programa se terminaba alguna historia de nuestros protagonistas, queríamos que se pudiera ver online en primicia, dado que no podemos predecir cuándo ocurrirá un nuevo acontecimiento igual.
Por ello, la solución de Aplicación Gestionada, debía ser capaz de soportar altos e impredecibles picos de tráfico. Al mismo tiempo, la solución debía ser escalable, de modo que Channel 5 no tuviera que pagar por unos recursos que no utilizara en períodos de menor demanda."
Thornton-Jones, Director de Digital Media de Channel 5.
La solución
Aunque la disponibilidad de la aplicación es crucial para el éxito de la emisión online de Gran Hermano, es aún más importante que los recursos utilizados para dicha web no afecten el resto de páginas web que tiene Channel 5, tales como el servicio Demand 5, que proporcionan una importante fuente de ingresos a la cadena.
Otro desafío fue el corto período de tiempo para implementar la solución. El acuerdo firmado con la productora Endemol fue acordado en abril, apenas cinco meses antes del estreno del reality. Entonces Channel 5 procedió a elaborar la estrategia y plantearnos los requerimientos técnicos, posteriormente tan sólo en seis semanas debíamos implementar la solución y probar la plataforma.
El servicio de Cloud Híbrido está diseñado para manejar 45.000 visitas por segundo, lo que permite hacer frente a los repentinos aumentos de interés, muy común con los seguidores de Gran Hermano. La imprevisibilidad de acontecimientos del programa se especifica en el proceso de diseño de la solución de Aplicación Gestionada, que recoge la posibilidad de escalar el servicio en función de sus necesidades, aumentando los recursos en momentos de más demanda."
Martin Saunders, Director de Marketing de Claranet.
Los resultados
Channel 5 destacó el valor de la "redundancia geográfica" en la infraestructura puesto que en caso de interrupción aseguraba la replicación de los datos a los otros dos Data centers locales, permitiendo así no padecer ninguna interrupción en el sitio web, ni tiempo de inactividad.
Con su modelo de Cloud Híbrido, Claranet combina la flexibilidad del Cloud Público con la fiabilidad del Cloud Privado, garantizando que las aplicaciones estén constantemente monitorizadas, optimizadas y gestionadas por un equipo experto asegurando máximo rendimiento y disponibilidad."
Thornton-Jones, Director de Digital Media de Channel 5.
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