Teléfono Grupo ConektIA confía en los servicios de Hosting Gestionado y Redes Privadas Virtuales (VPN) de Claranet
El Grupo ConektIA está integrado por dos empresas, API (Aplicaciones y Proyectos Informáticos) y IS3 (R.P.S.3 Information System), y nació con vocación de prestar servicios relacionados con el área de la Gestión de Personal y los Recursos Humanos, que van desde la consultoría en servicios y tecnología para estas áreas hasta el diseño, desarrollo e implementación de productos específicos.
El Grupo ConektIA posee profesionales altamente cualificados en el desarrollo y la entrega de proyectos críticos en el ámbito de los Recursos Humanos. Utilizando las últimas metodologías y técnicas para proveer soluciones, la compañía ayuda a aquellas empresas que ven en el tratamiento de la Información de los Recursos Humanos un elemento crítico para su éxito empresarial. Muchas organizaciones locales y multinacionales han seleccionado al Grupo ConektIA como su partner para las soluciones de Tecnologías de la Información de los Recursos Humanos.
El reto:
Grupo ConektIA planteó las siguientes necesidades TI a Claranet:
- Externalizar una plataforma de servidores físicos y virtuales alojados en un rack dedicado para el cliente.
- Disponer de una solución de Hosting Gestionado en Alta Disponibilidad (HA).
- Conectar mediante una Red Privada las 3 sedes de la compañía.
- Dotar a la compañía de una salida a Internet corporativa.
Nuestro objetivo era obtener un salto cualitativo en el componente tecnológico para el servicio de Outsourcing e-Gpcn del Grupo Conektia. Nuestra filosofía de outsourcing, a diferencia de otros proveedores, siempre ha sido la de crear un dominio propio, a nivel general, para cada cliente. Esto implica, tecnológicamente hablando, una serie de elementos exclusivos para cada cliente, como por ejemplo disponer de un servidor dedicado y no compartido con otros clientes. Y esto es precisamente lo que buscábamos en nuestro proveedor TI."
Oscar Roda, Director del área de Outsourcing de Grupo ConektIA.
Así mismo, ConektIA necesitaba un servicio de atención al cliente continuo 24x7, y dada la criticidad de la solución implementada, Claranet dispuso para ellos a un Technical Account Manager (TAM) que actúa como único punto de contacto para la organización y gestión de los proyectos del cliente, así como la propuesta de mejoras en los servicios basados en estudios de infraestructura.
Más información :
Grupo ConektIA
Claranet es el partner tecnológico clave para la infraestructura de negocio de outsourcing del Grupo ConektIA."
Oscar Roda, Director del área de Outsourcing de Grupo ConektIA.
La solución de Claranet:
La solución diseñada por Claranet para Grupo ConektIA incluía:
- Implementar una plataforma mixta de servidores físicos y virtuales en un único rack dedicado para el cliente para la externalización de los servidores de la compañía, que garantizara Alta Disponibilidad (HA).
- Diseñar una Red Privada MPLS entre las sedes de Barcelona, Madrid y Cádiz y dotar a las sedes con conectividad xDSL y conexión de respaldo en la central de Barcelona.
- Dotar a la empresa de una salida a Internet corporativa.
Para Grupo ConektIA, lo más importante era el compromiso de calidad. “En primer lugar, el proveedor debía adquirir ciertos compromisos con la calidad del servicio, en cuanto a tiempos, intercambio de información y control de procesos se refiere." Por esto, Claranet diseñó una solución respaldada por estrictos SLA’s de garantía y nivel de servicio.
Nos decidimos por Claranet porque nos podía ofrecer la flexibilidad necesaria para adaptarse a lo que realmente iba a ser más beneficioso para nuestro servicio y nuestros clientes."
Oscar Roda, Director del área de Outsourcing de Grupo ConektIA.
Planes de futuro
Claranet ha diseñado una solución escalable para Grupo ConektIA, ya que tal y como apunta Oscar Roda “era fundamental disponer de un proveedor que diseñara una plataforma tecnológica que garantizara una elevada capacidad de evolución y crecimiento”.
Oscar Roda también comenta que "ConektIA seguirá confiando en Claranet para implementar cualquier tipo de mejora en la infraestructura tecnológica de su negocio."
Entre algunos de los planes de futuro de la compañía se encuentra dotar a la central de un Acceso a Internet independiente, así como una ampliación de la solución de Hosting.
