Acreditaciones

ITIL - Information Technology Infrastructure Library

ITIL es el estándar de facto en la Gestión de Servicios TI que ofrece un marco de buenas prácticas para la provisión y soporte de calidad en los servicios tecnológicos. Claranet ha adoptado esta guía y ha reestructurado las funciones y procesos de los Departamentos de Soporte Técnico y Provisión para identificar de manera eficiente las incidencias en los servicios de los clientes y reducir el tiempo de respuesta y de resolución de incidencias técnicas y aprovisionamiento de servicios.

Microsoft Gold Certified Partner

El nivel Gold en las relaciones de partnering con Microsoft representa el más alto nivel de competencia y experiencia con las tecnologías de Microsoft y permite establecer la relación de trabajo más cercana con la compañía. La clave para conseguir el estado de Gold Certified Partner ha sido el elevado grado de experiencia de Claranet utilizando tecnologías de Microsoft para proveer servicios, software y soporte en el diseño e implementación de soluciones de hosting y redes. Para los clientes de Claranet, este reconocimiento confirma la experiencia y fiabilidad de Claranet en el trabajo en entornos TI de Microsoft. A su vez, Claranet podrá obtener beneficios destacables de Microsoft en el área técnica y de marketing, de los que también se beneficiarán los clientes.