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5 errores por los que la experiencia de cliente fracasa
Quieren una experiencia de extremo a extremo excepcional, personalizada en todo momento y según sus gustos y necesidades. Quieren las cosas rápido y recientes, y las quieren seguras.
En los mercados desarrollados, los clientes demandan servicios cada vez más personalizados. La frase "experiencia de cliente" se convierte en omnipresente a medida que los negocios despiertan en una realidad donde la compra física es solo una parte de la foto completa.
No se trata de ningún tipo de derecho del consumidor del siglo XXI, pero sí de un factor secundario que... Leer más
Factores para una migración cloud de éxito - con ejemplos reales
Agilidad, escalabilidad, necesidades de negocio a largo plazo… hay muchas razones por las que dos migraciones a la nube no son iguales. En este artículo echamos un vistazo a los factores que debemos tener en cuenta antes de elaborar nuestra estrategia de migración al cloud.
Hoy en día, casi todas las empresas reconocen que necesitan transformarse para mantenerse competitivas en la era digital y ven (acertadamente) el cloud como el modo para conseguirlo. La flexibilidad y agilidad que la nube ofrece son el orden del día en tiempos de incertidumbre, pero mientras a muchos les gustaría echarlo todo... Leer más
¡Cuidado con el malware! Pasado, presente y futuro del cibercrimen
La ciberseguridad ciertamente no es nada nuevo, pero recientemente el malware ha estado ocupando los titulares. En este artículo, Holly Williams, Penetration Test Team Leader de Claranet con 10 años de experiencia en el campo, echa un vistazo a los orígenes del malware y cómo ha evolucionado en las últimas décadas hasta el cibercrimen actual. No te pierdas sus consejos para estar preparados frente a las amenazas.
El malware fue creado en otra era, en una sala de servidores lejana, en un ordenador que nunca habrás utilizado, que ejecutaba un sistema operativo del que posiblemente nunca habrás oído hablar. De hecho, la palabra “servidor” no era... Leer más
El error humano es la principal causa de la inseguridad de la nube
La falta de conocimiento y el exceso de dependencia en procesos de cambio manuales lleva a muchas empresas a poner en peligro la seguridad de su despliegue cloud.
Un reciente estudio publicado por McAfee desvelaba que la empresa media tiene aproximadamente 14 instancias IaaS mal configuradas operando en cualquier momento y uno de cada 20 buckets de S3 en AWS se dejan públicos. Además, los investigadores calculan que un 5,5% de todas las instancias de almacenaje S3 en AWS se encuentran en modo “world read”, permitiendo a cualquiera que sepa la dirección del bucket S3 ver sus contenidos. Hablamos con nuestros... Leer más
Planes de Office 365 para empresas: ¿cuál comprar?
Adentrarse en el catálogo de planes de Office 365 para empresas es más complejo de lo que puede parecer a primera vista. En este artículo te ofrecemos una serie de recursos para ayudarte a elegir el plan más adecuado para tu negocio.
Contenidos:
Si echamos un vistazo rápido a la página de Office 365, nos encontraremos con dos tipos de planes empresariales principales: planes para pequeñas... Leer más
4 pícaros de las TI que menoscaban la agenda del CIO
No hace mucho más de una década, el típico “jefe de TI” era un especialista funcional. Se codeaba con el resto de los directivos, pero, en el fondo, seguía siendo un tipo (o tipa) técnico que hacía lo que se le pedía. Hoy en día, las inquietudes tecnológicas son un factor clave de diferenciación, por lo que el CIO ha obtenido un buen merecido asiento en la sala de juntas.
Aun así, hay algo que le sigue diferenciando del resto de directores. El de Finanzas, por ejemplo, no trabaja duro toda la noche sumando cifras. El de Marketing no dedica tiempo a escribir anuncios. En cambio, el de TI aún pasa muchas horas del día involucrado en... Leer más
Implementar SecDevOps para ofrecer soluciones más seguras
Para evitar el retraso en la entrega de tus proyectos TI, debe tenerse en cuenta la seguridad desde la fase de diseño.
Seguridad y agilidad no son incompatibles. Las empresas a menudo cometen el error de sacrificar las medidas de integridad de los sistemas de información bajo el pretexto de que ralentizan la innovación, suponiendo que configurar controles de seguridad demorará sus proyectos. Dan por hecho que significa invertir recursos significativos en funcionalidades de seguridad, que implican retrasos en las entregas cuando lo que el mercado... Leer más
Licencia Office 365: paga solo por lo que necesitas
Con 170 suscripciones disponibles en Office 365, ¿cómo puedes asegurar que tu empresa ha elegido la mejor opción? Elige bien y el potencial de las mejores herramientas que puedes ofrecer a los empleados para hacer su trabajo, al coste más eficiente, hablará por sí mismo.
No te pierdas esta entrevista a Stuart Rothwell, Collaboration Services Pre-Sales Specialist de Claranet, que comparte con nosotros las claves a la hora de comprar la licencia de Office 365 y nos da consejos para hacer la migración con éxito. Si eres nuevo en el mundo O365, te recomendamos la lectura de este... Leer más
Aspectos básicos sobre Microsoft Office 365: lo que debes saber
Quién no conoce Word, Excel o PowerPoint, ¿verdad? Herramientas que nos son muy cotidianas a la mayoría, tanto en el trabajo o los estudios como en casa. Ese paquete de Office que hemos necesitado cada vez que hemos cambiado de ordenador. En este artículo os explicamos qué es Office 365 y por qué es una herramienta de trabajo indispensable.
Contenidos:
¿Qué es Microsoft Office 365?
Cómo funciona O365
Pero Office 365... ¿qué incluye?
... Leer más
Próximas formaciones en hacking ético de NotSoSecure
Durante las Black Hat USA 2018, NotSoSecure, empresa del Grupo Claranet, lanzó una nueva formación: "Web Hacking, Black Belt edition". Este curso forma a los participantes en numerosas técnicas de ataque que comprometen la seguridad de las aplicaciones web y API endpoints.
Estas son algunas de las características clave del curso:
- Bugs actuales de JWT, SAML, oauth.
- Lógica de negocio y... Leer más